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辩证思维科学发展杜书海总裁纵论名阳十大关系

作者：高祥霖来源：本站浏览次数：4555 更新时间：2011-08-10

    在近日召开的全国各级机构一把手工作会议上，杜书海总裁做了题为《辩证思维科学发展——正确处理名阳发展的十大关系》的讲话。讲话通篇从辩证分析的角度，科学发展观的高度，畅谈了公司当前乃至今后一个时期的工作重点和发展方向，提出了必须正确处理好的十大关系。
    这十大关系是：
    一、正确处理好重点突破与全面发展的关系
    杜总讲，名阳作为一家保险销售公司，个险、银代、财险、团险，必须全面发展和推行，形成名副其实的保险超市，使之成为我们区别于其他专业保险公司的一个重要标志。但是，在这些业务范围中，必须要有主项、辅项之分。主项就是个险业务和银代业务，所以我们在建司之初就提出了“两主两辅”的经营方针，使大家明确“个险是立司之本，银代是强司之路”，这一点任何时候都不能偏离。这是我们工作的重中之重，必须下大力气抓出成效。同时，财险和团险也不可偏废，要真正做到以主带副，全面发展。
    二、要正确处理好统一管理与放权搞活的关系
    名阳实行的是高度统一的管理体制。这种体制把总、省、市、县各机构紧密地、有机地融为一体，保证了公司的政令畅通、令行禁止，这是名阳的一条基本原则。杜总强调，各省必须坚定不移地遵循这项原则，和总公司保持高度一致：在产品采购上，必须以总公司为龙头，实行“总对总”签署，未经许可，各省不得擅自行事；在产品销售上，按总公司的政策统一行动，在特定的时间内，统一确定卖谁的产品就卖谁的产品，各省不得独立于总公司之外，自行其事；在行政管理上，一切听从总公司的领导，政出一门，遵守总公司的各项规章制度，照章办事，不得我行我素。总之，要把各级机构的行动规范在总公司的框架之内。在这个前提下，总公司要尊重各级机构的地位、职责和权利，给大家以更多的自主经营权，鼓励机构放开手脚，灵活经营，最大限度地调动各自的积极性、主动性、能动性、创造性。所以，我们讲统一管理，并不是总公司全部大包大揽，不给下面自主权；我们讲放权搞活，也并不是说放任不管，机构想怎么干就怎么干。事前必须要请示、报告，这是一项原则，也是一条纪律，各机构必须要十分清楚。
    三、要正确处理好适度投入与高能产出的关系
    杜总认为，以最小的投入，获得最大的经济效益，是任何一个企业的基本经营原则。名阳所追求的正是以适度的投入取得最大的收效，在这一点上，我们已取得了显著成效。到目前，我们开办省、市、县机构近50个，总投入2400万。若是专业保险公司，开办这么多机构，投资估算起码应在2个亿之上。这就意味着我们用2400万的投入，办了专业保险公司2个多亿才能办到的事情，这是一个了不起的成绩。之所以如此，源于我们对成本的控制：一是人力控制，总部那么多的事情，现有人力只有20余人，一个部门只有2-3个人，一个人要干两三个人的活，人员少得不能再少；二是薪资控制，总裁比省公司老总拿得低，机关比机构一线拿得低；三是费用控制，总部的费用开支可以说是减了又减，却给了机构很优厚的政策，与之相适应，机构必须要有一个较好的的业绩支撑。
    四、要正确处理好公司利益与个人利益的关系
关于公司利益与个人利益的关系，杜总用对立统一学说诠释二者矛盾统一体的辩证关系：之所以说是矛盾的，因为二者分属两个不同的利益层面，公司利益反映宏观的集体利益，个人利益反映微观的自身利益，二者时常会发生碰撞，这是正常现象。但从根本上讲，二者又是统一的，这是因为每个人都是公司一员，公司利益集中反映了大家的基本利益，司兴我荣、司衰我耻就说明了这个道理。所以，公司利益与个人利益息息相关，没有公司的发展成长，个人利益就无从谈起。每一个员工都应要从公司利益大局出发，当公司需要我们个人做出一些牺牲和奉献时，就应该有义无反顾、甘于奉献的精神。杜总鲜明地告诉大家：你今天为公司做出了一些牺牲和奉献，经济上你会得到补偿，人格上你会赢得尊重。
    五、要正确处理好公司的阶段利益与长远利益的关系
    杜总明确指出：阶段利益与长远利益实质上就是长线与短线经营的关系。谋划上市，建立集金融、医药、房地产和能源为一体的综合性集团，是名阳的长线经营目标。提高机构产能，月均标保达20万以上，则是现阶段的具体目标。古人讲，“不谋全局者不足以谋一域，不谋一世者不足以谋一时”。名阳人要干成大事，实现自己的宏远目标，必须胸怀大格局、心有大目标，立足眼前，着眼未来，先把眼前的事情办好，实现月均保费20万平台的目标。如果连这个起码的生命线标准都达不到，实现一切远大目标则成了一句空话。
    六、要正确处理好物质激励与精神激励的关系
    杜总用唯物辩证法的观点论述了物质激励与精神激励的关系问题。指出：物质激励固然是调动员工积极性的一个重要手段，但不是唯一手段。因为人的本质是一切社会关系的总和。人生活在复杂的社会环境当中，总要与周围的人和事打交道，你的地位、尊严、声望并不是能用物质来衡量的。当人们的物质生活达到一定阶段，就必然要有更高的精神追求，而精神层面的追求，又会反过来刺激物质的发展，这就是物质变精神、精神变物质的哲学道理。有时，精神激励比物质激励要来得更长远，更持久，作用也更大。精神激励在我们的军队中被发挥到了极致，例如部队上授予的勋章，即便它只是一枚很小的徽章，可每一名军人都会为之神往，尽心竭力，甚至不惜付出宝贵的生命，此时的“勋章”就不仅仅是作为一个物质奖励而存在了，它被赋予了精神的内涵，是荣誉的象征，更意味着他人的认可与赞誉。可见，精神激励的作用是巨大的。我们的各级领导，要学习军队精神激励的方法，多做员工的政治思想工作。我们做政治思想工作，不能是停留在口头上的空洞说教。要以人性化的思维，政治上多关心，生活上多体贴，工作上多帮助，和员工打成一片，做员工的知心朋友，让大家信任你，愿意跟你干，这样的政治思想工作才算做到家了，这样的领导干部才是合格的、称职的。所以，我们每一位领导干部，要在寻找物质与精神激励的平衡点上做文章，使激励的功效最大化。
    七、正确处理好积极进取与客观存在的关系
    也就是主观与客观的关系问题。杜总认为:任何一个企业在创业的初始阶段，都会有许多不尽如人意的地方，都会面临许多困难，这是一个必经过程，是发展中的客观存在。问题是应该以什么样的姿态面对这种客观存在。有的人不畏困难，知难而进；有的人等、靠、要，不思进取。两种不同态度，反映了两种不同的精神面貌。两种不同的精神面貌，必然产生两种不同的实际效果。名阳开办至今，经过大家的共同努力，取得了很大成效，但仍有许多曲折和困难摆在我们面前，这就需要我们继续发扬百折不挠的精神去克服困难，解决困难，而不是牢骚满腹、怨天尤人。我们有的机构业绩不好，每次分析个中原因，总是强调一大堆客观理由，却对自身的主观原因认识不够。同样的市场，同样的环境，为什么有的机构做得好，而你却不行？说明你的主观能动性没有很好地发挥出来，你的工作还很不到位。比如，我们保险人日常做的几件事：早会经营你准备的是否充分？督导检查你下去了几趟？对新人传、帮、带你陪访过几次？作为领导你带头做了几单？等等。在名阳快速发展的形势面前，我们的机构经理人在这个问题上要很好地反思一下。否则长此以往，你的位子也是不能长久的。
    八、要正确处理好坚持原则与和谐相处之间的关系
    结合大量的工作实践，杜总畅谈了坚持原则与和谐相处的关系问题。杜总讲，二者实质上是原则性和灵活性的关系问题。它是任何一个机构领导在遂行领导、管理职责时时常遇到和必须面对的。只讲原则性不讲灵活性是机械主义，只讲灵活性不讲原则性是机会主义。在一般情况下，原则必须坚持。但是，具体情况具体分析是马克思主义活的灵魂。在特殊情况下，原则性的问题要灵活处理。否则，不分具体情况，一味讲坚持原则，而缺乏灵活性，就会导致“水至清则无鱼，人至察则无徒”的局面，不利于贴近群众，不利于建立与群众和谐相处的融洽关系。所以，如何把二者巧妙地结合起来，既是一门领导艺术，也更能反映领导者的领导智慧和领导才能。
杜总严肃申明：名阳要创办一流企业、打造一流企业文化，在大是大非面前必须要有原则性。公司制定的各项规章制度必须贯彻执行；公司划的几条红线坚决不能踩；八项注意必须坚决照办；大早会经营、节点经营必须雷打不动。这就是原则，决不能动摇。在强调坚持原则的同时，还要注意方式方法，处理好上下之间、部门之间、同事之间以及内外之间的关系问题，即在坚持原则的前提下灵活处理问题，把握分寸，与同事、与部门和谐相处，打造既团结紧张、严肃活泼，又人人心情舒畅的政治氛围。
    九、要正确处理好扎实工作与目标认定的关系
    任何一个人、一个企业在实际工作中，都要有不同阶段的目标追求。没有了目标追求，就失去了方向和动力。目标认定一定要切合实际，目标定的过高实现不了，就会变成浮夸。而浮夸作风是万万要不得的。这种浮夸作风的实质，就是华而不实、弄虚作假，它反映了一个人的工作作风和思想作风。
我党历来提倡说老实话、办老实事、做老实人，扎实工作、埋头苦干，反对华而不实的浮夸风。所以，时至今日，脚踏实地、埋头苦干的人仍会受到人们的尊敬；而说大话、说空话、只说不做的人，历来备受鄙夷。
杜总告诫大家，名阳人要成就自己的大业，必须要脚踏实地，扎扎实实、一步一个脚印走下去，决不能放大炮、搞浮夸。今后，搞对抗、打擂台，制定当月目标必须要切合实际，不能头脑一热，凭空想象，想报多少是多少。虽然保险人常说“心有多大，目标就有多大”，但目标是建立在对周围环境和客观实事充分了解的基础之上的，绝不是想入非非的凭空杜撰。所以在我们名阳，说话办事一定要从实际出发，扎实工作、艰苦创业，浮夸和假大空的工作作风是要不得的。
    十、要正确处理好内部经营与外部监管之间的关系。
    杜总强调指出：名阳作为民营股份制企业，必须要把自己置于外部监管部门的监管之下，在内部经营上下功夫，在处理外部监管部门的关系上做文章。所谓在内部经营上下功夫，就是一切要合法、合规经营，照章办事，一切请示、汇报、签报及业务流程要制度化、规范化，不得跨县区经营，不得无证挂牌，不得无证经营，不得偷税漏税等等，要把我们的一切工作放到合规、合法、合理的轨道上来。所谓在外部监管上做文章，就是与政府监管部门建立通畅的衔接渠道，遇事多请示、勤汇报、常沟通，自觉接受其监管，融洽与监管部门的关系，创造一种宽松的环境。这样我们名阳就可以在保险代理的大舞台上，甩开膀子大干一场。
    以上十个方面，也有主次、先后之分。杜总要求：各级机构领导要有用辩证唯物论的观点看待问题，学会抓工作的主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做到统揽全局，突出重点，灵活把控。只有这样，才能使我们我们的各项工作有条不紊地朝着又快又好方向发展。

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