专业与诚信是保险代理人的灵魂，没有灵魂的保险代理人就等于没有生命力。不专业和不诚信的保险代理人，不仅会影响到他们的生存，也会影响到保险公司的信誉，影响到保险公司的健康发展。
　　客户蒋先生3年前在某保险公司营销员张某的推介下，买了该公司十年缴的理财型保险产品，年缴保险费1万元。在签收保险合同书时，蒋先生曾问营销员张某：“如果我中途要退保会损失吗？”张某回答说：“你放心，您中途退保的话，保险公司是按照保单现金价值退还给您，就是说按照您所交的保险费退还给您。”
　　如今，蒋先生因为某种原因执意要退保。柜员告诉蒋先生：“如果您要退保，保险公司是按照您的保单现金价值退还，您要损失1.5万元左右。”蒋先生一下子懵了，不是说按照我所交保费退的吗？怎么还要损失那么多？事后了解到，这位营销员当时是刚入司不久，在对包括现金价值在内很多条款还不了解的情况下，仓促地签下这份保险单，给自己留下不专业和不诚信的名声。
　　如果说不专业仅仅是无知的话，那么不诚信才是肌体中的一颗毒瘤。笔者曾问一位保险代理人关于复利的概念，她的回答让笔者大吃一惊，她说：“复利就是红利收益呈几何式增长，第二年的红利是第一年的两倍，以此类推。”按照她的“复利理论”，第一年红利假设是100元，那么15年的时间，其红利累积就高达163.84万元，如此高的收益谁不动心？这位保险代理人用这个自创的“复利理论”，也确实卖了不少保险。我想，这绝对不是某位组训辅导的结果，也不可能是她的无知，而纯粹是她的不诚信。她的误导行为不仅损害了公司信誉，也是给自己职业生涯埋下一颗炸弹。前不久，她的一位客户来公司查询几年来的累积红利，查询结果让客户大失所望。客户对这意料之外的结果很不满意，这位保险代理人由于不诚信，也免不了要遭到客户的一顿数落。
　　很多人也都知道，国内各家保险公司推行保险代理人制度，保险营销员的收入是靠销售保险的佣金所得，与保险公司不存在劳动关系。所以，有些保险代理人为了实现个人利益的最大化，采取实施杀鸡取卵的超短期行为，不顾职业道德，违背保险诚信原则，对客户甚至自己的亲朋好友都进行误导，千方百计地让他们签单；有的保险代理人采取弄虚作假、利益诱导、欺骗公司的手段，把本来就不符合保险代理人条件的人也拉到保险公司来，使保险公司成了某些人获取短期生活费和职业过度的场所。
　　要实现保险业的健康有序发展，就要加强保险代理人队伍建设，在严把新人入司关的同时，要不断提高保险代理人的业务素质，加强保险代理人诚信教育，严肃保险营销员奖惩和追究担保人的经济责任制度，让投保人明明白白买保险、踏踏实实获保障。